Ervaringen

Mijn moeder heeft een wlz-indicatie voor 24-uurs zorg. Wij hadden zorg aan huis voor haar geregeld maar dat klikte totaal niet met de zorgverleners. Mijn moeder vond het niet prettig dat er vreemden in haar huis waren. Ze vond de zorgverleners die haar hielpen met aankleden en douchen veel te vrij en niet respectvol. In de roosters werd geen rekening gehouden met de tijden dat ze naar de moskee wilde of als ze bezoek kreeg. Dankzij Familia Zorg is mijn moeder nu heel gelukkig en dankbaar voor de zorg, er wordt altijd rekening gehouden met wat zij belangrijk vindt.

De tijd dat mijn moeder in een revalidatiecentrum was, was voor ons als familie moeilijk. Vooral voor mijn moeder. Zij voelde zich daar niet goed begrepen in haar dagelijkse gewoonten en manier van leven.

Na die periode was zij uitgerevalideerd en mocht zij weer naar huis.

Als familie moesten wij een WLZ-PGB aanvragen. Dat duurde even. In de tussentijd konden wij al zorg krijgen van Familia Zorg. Dat gaf ons veel rust en vertrouwen.

Onze moeder heeft blijvende zorg nodig. Dankzij Familia Zorg kan zij thuis blijven wonen. Zij voelt zich prettig en veilig in haar eigen huis.

Wij zijn dankbaar voor de zorg en de fijne ondersteuning van Familia Zorg.

Via Familia Zorg krijgt mijn moeder hulp in de huishouding en begeleiding. Samen ruimen zij het huis op en drinken zij Marokkaanse thee. Dit moment is voor mijn moeder belangrijk en geeft haar rust en gezelschap.

Op dagen dat zij een afspraak heeft, zoals bij de huisarts of het ziekenhuis, gaat er iemand van Familia Zorg met haar mee.

De ondersteuning sluit aan bij haar manier van leven en helpt haar om zelfstandig thuis te blijven wonen. Voor ons als familie geeft dit veel rust.

Toen mijn vader overleed, merkten we eigenlijk pas hoe moeilijk mama zelfstandig kan functioneren. De zorg voor haar was voor ons kinderen lastig te combineren met ons werk en de zorg voor onze gezinnen. Als we met mama spraken over opname in een zorgcentrum, werd ze heel verdrietig. We zijn dan ook heel blij dat we met Familia Zorg in contact kwamen.

Mijn moeder vond het een heel prettig idee dat er een islamitische zorgverlener bij haar in huis kwam die meer begrip had voor haar waarden en gewoonten. De verzorgende woont nu bijna een half jaar bij mijn moeder. Ze komt uit Spanje en spreekt Arabisch met ons. Je kunt echt merken dat ze is opgegroeid en opgeleid met het principe van 24-uurs thuiszorg, het is in Spanje veel gebruikelijker om ouderen thuis te verzorgen. Het is heel fijn dat zij er is, mijn moeder is ook niet meer bang in huis nu.

Qua kosten is het heel goed geregeld, de Sociale Verzekerings Bank betaalt Familia Zorg direct, wij hebben er geen omkijken naar. Mijn moeder betaalt een eigen bijdrage elke maand, dat regelt mijn zus. Zo weten we precies waar we aan toe zijn. Na een jaar gaat onze zorgverlener terug naar Frankrijk, we zullen haar enorm missen maar hebben er alle vertrouwen in dat Familia Zorg voor goede vervanging gaat zorgen. Wij kunnen Familia Zorg aan iedereen aanbevelen.